Management & Services

Im Personalwesen unserer Organisation – bestehend aus der VBK, AVG und KVV – gestalten wir die Zukunft der Mobilität und das Arbeitsumfeld von rund 2.500 Mitarbeitenden. Als einer der größten Arbeitgeber in der Region sind wir nicht nur ein bedeutender Akteur im öffentlichen Nahverkehr, sondern auch Vorreiter in der Entwicklung einer engagierten und qualifizierten Belegschaft.

Wir setzen alles daran, die besten Talente zu gewinnen, zu fördern und langfristig an uns zu binden. Wir glauben, dass unser Erfolg maßgeblich von der Zufriedenheit und dem Engagement unserer Mitarbeitenden abhängt. Daher legen wir besonderen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur und transparente Kommunikation.

Durch innovative Rekrutierungsstrategien und moderne Onboarding-Prozesse schaffen wir die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Wir bieten maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten, die es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungspläne sind zentrale Bestandteile unserer Personalstrategie.

Unser Personalwesen fördert aktiv eine diverse und inklusive Arbeitsumgebung. Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit zu gewährleisten und Vielfalt als Stärke zu begreifen. Zudem engagieren wir uns für eine positive Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung, Respekt und Teamgeist basiert.

Im Personalwesen blicken wir stets nach vorn. Wir analysieren aktuelle Trends im Arbeitsmarkt, um uns proaktiv auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden einzustellen. Unsere Vision ist es, nicht nur als Arbeitgeber attraktiv zu sein, sondern auch die Mobilität der Zukunft aktiv mitzugestalten. Hier hat man die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.

Für einen reibungslosen Bus- und Bahnbetrieb benötigen wir nicht nur unsere engagierten Mitarbeitenden, sondern jedes Jahr auch jede Menge Material und Dienstleistung im Wert von über 200 Mio. €. Für dieses Beschaffungsvolumen ist die Abteilung Einkauf verantwortlich und wird technisch kompetent von vielen Bereichen im Unternehmen unterstützt. Welche Technik oder Dienstleistungen von externen Anbietern benötigen wir? Welches ist das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Vom Kugelschreiber bis zur Stadtbahn – mit einem intelligenten Lieferantenmanagement und schlanken Beschaffungsprozessen ist unser Einkauf fit für zukünftige Herausforderungen. Ein professionelles Material- und Teilemanagement sorgt mit einer effizienten Lagerlogistik dafür, die interne Versorgung sicherzustellen, damit unsere Busse und Bahnen nie stillstehen.

Beim Einkauf und der Vergabe von Aufträgen gehen wir auch neue Wege – etwa bei der gemeinsamen Ausschreibung zur Lieferung unserer neuen TramTrains. Durch die gemeinsame Großbestellung von 150 Fahrzeugen zusammen mit sechs weiteren Verkehrsunternehmen aus Deutschland und Österreich sparen wir im Schnitt bis zu 20 Prozent der Kosten pro Fahrzeug. 

Unsere Mitarbeiter*innen im Kundenservice sind an drei Service-Standorten in Karlsruhe sowie in Ettlingen persönlich für die Anliegen unserer Fahrgäste da. Auch unsere Hotlines helfen weiter, wo immer es geht. Verlorene Gegenstände, Wünsche, Anregungen und auch Kritik – das Team kümmert sich. Auch im Vertrieb geht es darum, immer nah an den Kund*innen zu sein. Neue Ticketmodelle und App-Lösungen etwa werden hier entwickelt, getestet und schließlich den Nutzer*innen näher gebracht.